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国企接听客服/住宿/五险一金

6000-8000元
  • 广州天河区
  • 无经验
  • 大专
  • 全职
  • 招10人

职位描述

售后客服电网提供住宿五险一金咨询服务电力/水利/热力/燃气
【工作内容】
1.接听客户来电,耐心了解客户的需求和问题。
2.解答客户关于电费查询、停电通知、用电安全等方面的疑问。
3.处理客户投诉,按照公司规定的流程进行处理,及时给予客户反馈。
4.提供用电业务办理指导,如电费缴纳方式、用电报装流程等。
5.积极收集客户对电力服务的意见和建议,及时向上级反馈。
6.参加公司组织的业务培训和考核,不断提升自身的业务能力和服务水平。
【任职要求】
1.学历要求:大专及以上学历(硬性要求)。
2.年龄要求:22岁及以上。
3.语言能力:口齿清晰,声音甜美,普通话表达流利。拥有普通话水平测试二级甲等以上证书者优先考虑。
4.沟通能力:善于倾听,具备逻辑思维能力和语言组织能力,能够有条理地以合适方式高效率地与他人沟通。
5.客户服务意识:具备良好的客户服务意识和责任意识,能够换位思考,责任心强,耐心、细心、坚忍,乐于挑战,能够承受较大的工作压力。
6.学习能力与适应性:适应能力及学习能力较强,能够在短期内掌握大量知识及技能,面对突发及紧急事件能够沉稳、有条理地记录并及时反馈。
7.工作时间:适应7*24小时排班工作制。有夜班,通宵班补贴(班次较少),月休6-8天,每天工作8小时。
【薪资待遇】
综合薪资4-8k,购买五险一金
【住宿】
公司提供住宿(4-6人间),距离公司4-5公里
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工作地点

广州天河区中国移动南方基地智汇中心A座

入职公司信息

  • 入职公司: 福建省奥萨斯信息科技有限责任公司
  • 公司地址: 广州天河区高唐路333号高塘软件园(近凌塘村)中国移动南方基地中国移动南方基地(东南门)2期A栋4楼
  • 公司人数: 100-299人

认证资质

  • 人力资源服务许可认证

    人力资源服务许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发,代表人才经纪人所在企业可以合法开展人力资源相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《人力资源服务许可证》或《人力资源服务备案证书》并经由平台审验通过。

职位发布者

张艺腾/人事经理

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