住宅物业管家

**-**元

成都武侯区
永盛
3-5年
大专
招3人

小区商住综合体住宅物业

岗位职责：
1. 熟练掌握所管区域客户的基本情况和小区业主动态，积极响应业户诉求，亲临现场解决问题，跟踪落实处理进度，做好回访工作；
2. 负责所管片区的公共设施、环境卫生、公共秩序、空置房的日常巡查，并对巡查发现的问题进行跟踪、处理；
3. 负责每月收缴、催缴所管片区物业服务费等费用，负责片区物业费银行代扣、预缴费工作的推广；
4. 负责所管区域内客户关系维护，按沟通计划开展上门拜访，主动与业户沟通，了解客户需求，建立良好的客户关系；
5. 负责片区客户资料的收集、整理、存档以及客户信息资料的更新；
6. 负责装修现场的巡检、管控，对发现的问题进行跟踪、处理；
7. 负责轮值前台期间前台接待岗的岗位职责；
8. 负责协助客服主管开展客服中心其他相关工作：社区活动、创新服务等；
岗位要求：
1.专业不限，大专以上学历，物业管理、酒店管理、空乘专业优先考虑；
2. 沟通能力强，形象气质佳，身高要求160cm以上；
3. 吃苦耐劳，反应敏捷，能熟练使用办公软件和物业系统，具有较强的敬业精神和良好服务意识；
4. 熟悉物业相关法规，有一年或以上同岗位工作经验优先考虑，同时可接受优秀应届毕业生；
5. 城市商住综合体的客户服务工作经验（特别是有精装房交付经验）优先。

公司介绍

诚源联行（成都）物业管理有限公司成立于2012年3月16日，注册资金300万元，是一家具有国家物业管理二级资质的专业化物业服务企业。同时我公司也是成都市物业管理协会会员单位。公司以物业服务为主，是一家以城市综合体、商业地产、写字楼、住宅、学校医院物业管理服务为核心的物业管理企业。随着公司业务的迅速发展，我公司云集了众多技术人才和具有丰富管理经验的物业管理专业人员，以完善的组织架构，实施科学、规范和现代化的管理技术，始终保持着与时俱进的管理水平。公司严格要求部门员工参加培训，管理层100%持证上岗，公司高管具有十多年涵盖公寓、大厦、智能化小区、纯别墅高档小区的丰富管理经验，所管项目均被评为市级优秀物业管理项目。我公司自成立以来，立志于品牌战略，本着“真诚、和善、专业、进取”的企业价值观，坚持“规范化、专业化、科学化、技术化”管理，积极奉行“源于品质，诚于服务”的服务理念，始终坚持为业主创造最大利益，致力于实现“成为全国领先品质生活服务商”企业愿景。经过不懈努力，我们立足本地并积极开拓服务市场，成功拓展了跨地区管理——乐至分公司。公司将继续坚持“至诚、精诚、热诚”的物业管理理念，遵循“业主至上、品质关怀、热情服务”三大服务体系，通过科学的管理和诚信优质的服务，给业主及使用者创造一个温馨、舒适、洁净、安全的工作和生活环境。同时企业员工们将一如继往，鼓足干劲，与时俱进，开拓创新，以高昂的斗志，饱满的热情，再谱服务新篇章。