服务区经理

核心定位
全面负责高速服务区的整体运营与管理，是保障安全、服务、效益与团队效能的第一责任人。作为多业态（餐饮、零售、服务）的现场总协调，对内驱动团队，对外连接各方，确保这一重要交通节点全天候、高品质运转。
核心职责
1. 统筹全域运营：全面负责服务区内餐饮、商超、保洁、安保等各业态板块的日常运营统筹、资源协调与绩效管理。
2. 筑牢安全与服务基石：
◦ 安全管控：作为安全生产与食品安全第一责任人，严格落实消防、设备、作业环节的巡检与整改，杜绝安全事故。
◦ 品质提升：建立并督导执行服务标准体系，持续提升环境卫生、服务态度与顾客满意度，高效处理投诉与突发事件。
3. 驱动团队与经营：
◦ 团队管理：负责团队的组建、排班、培训、考核与激励，塑造高执行力、高服务意识的运营团队。
◦ 经营管理：负责成本控制、物资管理、营收核算与分析，制定并执行运营策略，确保达成营收及利润目标。
4. 主导对外协调与应急：主动维护与高速管理、路政、交警、消防、市场监管等单位的良好关系；主导高峰期大客流疏导与各类应急预案的启动与执行。
5. 保障执行与汇报：确保上级公司各项管理制度、任务指令的贯彻执行，并准确、及时地完成各项数据报送与经营汇报。
我们期待的你
1. 经验匹配：大专或以上学历，拥有3年及以上服务区、连锁商超、综合体或相关多业态场所的全面运营管理经验。
2. 专业过硬：熟悉安全生产、食品卫生、消防安全等法规，具备卓越的现场风险预判、管控及突发事件应急处置能力。
3. 善于经营：具备良好的成本控制意识、数据分析能力和一定的商业敏感度，能够为服务区的经营效益负责。
4. 领导力强：拥有出色的团队领导、激励、培训与沟通协调能力，抗压能力强，善于在动态环境中做出决策。
5. 内外兼修：责任心极强，原则性与灵活性兼备，能够高效地与政府部门、合作商户及各类顾客进行沟通。

实际工作地：内蒙