社群运营（主管/高级专员）

1-1.2万

成都武侯区
1-3年
大专
全职
招1人

职位描述

家具/家居/家电装饰装修

本岗位专注于围绕楼盘客户与老客户开展精细化社群运营。通过客户画像分层管理，用系统化的内容策划、创意活动以及长效互动机制和引流裂变机制，在持续提升用户粘性与品牌忠诚度的同时，沉淀可复用的社群运营方法论与内容工具包，赋能终端门店高效运营社群，最终推动客户咨询、销售转化、老客户复购与转介绍，助力达成获客和销售转化目标。

工作描述：
1.体系搭建与规范制定：制定并持续更新《门店社群运营SOP手册》，涵盖建群标准、内容模板、话术、奖惩机制等内容。
2.活动策划与内容创作：策划月度/季度/周度社群主题活动，并制作统一的宣传素材包分发给各门店。
3.培训与赋能：定期对门店员工进行社群运营培训，确保标准动作得以落实。
4.监督与考核：巡查各门店社群运营情况，并参与相关绩效考核。
5.核心样板群运营：运营2 - 3个核心样板群，打造标杆并形成可复制模板。
6.社群数据结果呈现及周、月活动、内部进度及结果呈现汇报。
7.密切关注行业趋势与新兴社群玩法，探索创新运营模式。
KPI方向：
社群留资数量、互动率与销售转化效果；
赋能终端门店运营社群的有效数量；
月度社群数量及用户规模增长。
薪资结构：
基础薪资（8 - 9K）+绩效薪资（1-2K）+奖金（转化激励50-150元/个）；

任职资格/能力要求：
大专及以上学历，市场营销、传媒等相关专业优先；
具有新媒体思维，拥有2年以上私域用户运营或社群运营经验；
对社群运营充满热情，具备良好的沟通协调能力和团队协作意识；
有成功的社群运营项目案例，能体现运营成果与创新思维；
熟练使用AI工具、Office办公软件，具备基础视频剪辑能力者优先。