售后技术支持

岗位职责：
1.解答客户、销售人员的各类技术问题；
2.指导客户安装和调试方面的简单技术指导；
3.负责产品的售后维护，为顾客提供技术升级服务；
4.详细记录远程客户资料，跟进、回访客户，直到问题解决；
5.熟悉公司产品的技术参数、原理性能、使用方法、维护方法（公司提供培训）；
任职要求：
1.学历:统招本科及以上学历，英语可作为工作语言者优先；
2.专业:计算机、软件或网络通讯等相关专业；
3.有ubuntu系统操作经验并熟练使用；
4.有良好的英语口语能力
5.经验:从事it行业售后、售前咨询相关工作2年以上；
6.为人踏实勤奋、具备优秀的语言逻辑性强、性格开朗、协调沟通能力强，具备较强的演讲能力与学习能力，有客户服务意识；
7.详细记录客户资料，跟进、回访客户。对出现的质量问题，提出合理性整改建议；
8.可接受高频短期全国出差。