销售内勤助理

一、岗位职责：
1、负责业务线索汇总统计、跟进处理、产品整理工作；
2、标书、合同、购货确认函、发票申请等文件单据制作；
3、客户资料管理；
4、客户咨询、投诉、及售后问题协助沟通，及时将问题反馈至相关人员协助处理，具备基础问题解决能力，能独立处理简单客诉（如物流延迟解释），复杂问题及时上报；
5、有客户维护意识，及时对客户进行回访，能定期发送产品资料、跟进售后问题，提升客户满意度；
6、擅长高效沟通，能清晰对接客户需求（如产品咨询、订单进度查询），同步给销售团队；
7、能协助销售做前期准备，整理客户名单、准备产品样品与介绍材料；
8、会销售数据统计，汇总每日/每周销售额、分析客户成交率，为销售决策提供数据支持；
9、协调订单执行，跟进订单从下单、发货到收款的全流程，确保环节衔接顺畅；
二、任职要求：
1、大专及以上学历优先，优秀应届毕业生可放宽条件；
2、性格外向，亲和力强，工作积极主动，有耐心，做事情有条理，沟通协调组织能力强；
3、要有正确的思想意识价值观，学习力强，有明确的目标，善于总结，找方法，讲效率，工作踏实，有责任心；
4、会操作CRM客户管理系统，能快速录入、更新客户信息，查询销售数据。
5、具备基础文档整理能力，如合同、报价单、订单的归档与核对；
6、能熟练使用Office办公软件（Excel做数据统计、Word写报告、PPT整理方案）等办公软件；
7、会PS、会剪辑、会拍视频优先。
三、公司福利:
1、上班时间：周一至周六9:00—18:00，周日单休及国家法定节假日休息；
2、完善的社会保险制度，为员工缴纳五险；
3、底薪+交通补贴+年终奖+优秀员工奖金；
4、生日、春节、中秋节、三八节等节日福利，公司自有线上弹性福利平台，兑你所需；
5、一年多次部门及公司团建活动，每年组织省内外旅游各一次；
6、自建线上学习平台，积极向上的培训、学习、个人和团队提升氛围；
7、公司已良性运营15年，发展稳健，行业声誉良好，项目众多，内外部经营环境良好；
8、公司提供公平、公开的晋升制度，根据年度工作成果及个人努力程度，调整晋升；
四、联系方式：
1、面试联系人：沈东青***********
2、面试时间：周一至周六 上午9:00-18:00 下午14:00-18：00
3、面试地址：郑州市金水区 中粮到家国基路店
4、工作地址：郑州市金水区 中粮到家国基路店