跨境电商运营

岗位职责：
1、负责跨境电商平台账号产品的编辑、上架、运营和订单处理；
2、优化商品标题、描述、图片等，提升商品曝光率和转化率；
3、制定促销活动、站内推广、站外引流；
4、实时跟进账号内产品的销售情况，及时进行运营思路的调整和更新；
5、统计销售数据、流量来源、分析订单转化率、客户流失率等指标，制定优化策略；
6、开发维护海外客户，跟进询盘、报价及订单执行；
7、跟进订单状态，国际运输、报关等事宜；
8、处理订单变更及异常情况，提供售后支持；
9、定期回访客户，收集反馈，维护长期合作关系，提升复购率；
10、侧重客户开发、订单跟进、客户服务，数据分析。
任职要求：
1、本科及以上学历，国际贸易、商务英语、经济学、国际商务等相关专业；
2、5年以上工业品外贸销售运营经验；
3、熟悉B2B/B2C平台（如阿里巴巴国际站、亚马逊、中国制造网等）运营规则及后台管理；
4、有石油化工企业的外贸销售经验优先；
5、英语听说读写流利，能独立处理英文邮件、合同及商务谈判；
6、熟悉特定行业（如化工设备、化工产品）的出口流程者优先；
7、熟悉国际贸易法规（如INCOTERMS 2020）、贸易结算方式（L/C、T/T等）及报关流程；
8、配合财务部门完成出口退税、外汇核销等流程；
9、具有良好的客户开发与维护能力，能独立完成商务洽谈；
10、具有良好的团队协作能力，积极肯干，完成销售指标；
11、有阿里巴巴认证、亚马逊运营证书等优先。