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1- 接待与引导:以专业、热情的态度迎接每一位到访者,询问来访事由,进行登记,联系被访者确认后,引导至相应区域。 - 出入管理:严格核实写字楼内工作人员与外来人员的身份,检查证件或门禁卡,确保只有授权人员进入。 - 行李与物品服务:为有需要的人员提供行李搬运、物品寄存等服务,确保物品安全。 - 信息咨询:为租户和访客提供关于写字楼内设施、周边配套等各类信息咨询服务。 - 秩序维护:维护大堂及周边区域的秩序,确保环境整洁、安静,无乱停乱放、大声喧哗等现象。 - 突发事件处理:制定应急预案,在遇到火灾、停电等紧急情况时,迅速响应,引导人员疏散,配合相关部门进行处理。 任职要求 - 形象气质:形象良好,气质佳, - 沟通能力:具备优秀的沟通能力和服务意识,能够与不同身份的人进行有效的交流。 - 礼仪素养:掌握商务礼仪知识,言行举止得体,能展现出专业的服务形象。 - 应变能力:能够灵活应对各种突发情况和客户需求,具备较强的问题解决能力。 - 安全意识:有一定的安全防范意识,熟悉基本的安全管理知识。 - 工作经验:有相关礼宾、前台或安保工作经验者优先。 职业发展 - 内部晋升:可晋升为礼宾主管、大堂经理等管理岗位,负责更大范围的管理和协调工作。 - 行业转型:凭借在高端写字楼积累的服务经验和人脉资源,可向酒店礼宾、高端物业客服等相关领域转型发展
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东营区东营家园21
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