更新于 1月3日

电商直播客服主管

5000-7000元
  • 长春二道区
  • 5-10年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售前客服售后客服网络客服电子商务
负责全面管理和优化客户服务团队,确保为客户提供优质的售前、售中及售后服务。
工作内容:
1.制定和执行客服团队的政策和程序;
2.监督、培训和评估客服团队;
3.处理客户投诉和复杂问题;
4.分析客户反馈,推动服务改进;
5.与其他部门合作,协同解决客户问题;
6.管理客服预算和资源。
岗位要求:
1.专科及以上学历,5年以上客服或相关领域工作经验;
2.优秀的管理能力、沟通和问题解决能力;
3.对客户服务有深刻理解和热情;
4.有电商直播客服管理经验优先。

工作地点

长春二道区红星美凯龙全球家居博览中心(吉林全球家居1号店)南厅5楼海昱电商直播基地

职位发布者

杨女士/人事主管

昨日活跃
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公司Logo吉林省海昱商贸有限责任公司
吉林省海昱商贸有限公司成立于2020年,位于吉林省长春市。是一家以家电批发、零售为主销售的企业,主要经营全品类大家电:包括电视、冰箱、洗衣机、冷柜、空调、烟机、炉具、热水器等产品。销售方式为线下渠道批发、实体店面零售、线上电商平台销售。2020年在欧亚卖场第一家实体店面正式营业。2022年线上抖音电商业务板块正式投入运营,设立专业的运营、主播、客服等团队,从商品管理、平台运营、客户服务等全方位推动电商业务的发展。历经5年时间已成为省内最大的海信品牌家电代理商,年度营业额超亿元,员工近百人,多次被海信集团评为优秀代理运营商。公司始终秉承着客户至上、诚信为本、以客户满意为导向、与合作伙伴共赢的经营理念。立足本土,辐射全国,为用户提供最优质的产品与服务,为社会创造价值定为我们的发展目标。
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