岗位职责：
1、矩阵账号战略操盘：负责公司抖音多账号（品牌号、产品垂类号、场景化账号、达人合作号等）的整体规划、定位搭建与冷启动，制定差异化运营策略，明确各账号分工与联动逻辑，实现多账号整体粉丝量、互动率、转化效果的规模化增长；
2、内容体系搭建与产出：结合大健康产品特性与抖音平台算法，策划符合用户偏好的内容方向（健康科普、产品实测、剧情种草、知识干货、直播切片等），能独立完成短视频脚本、拍摄、剪辑、配音、字幕制作，确保多账号每日更新的内容协同且各有爆款潜力；
3、资源整合与落地：整合自有达人资源、平台流量资源、行业 KOL/KOC 资源，策划达人合拍、直播联动、付费推广等活动，快速提升矩阵账号曝光与影响力；独立对接外部达人、MCN 机构，完成合作谈判、方案落地与效果复盘；
4、矩阵数据监测与优化：建立矩阵账号数据跟踪体系，监测各账号播放量、完播率、点赞、转化等核心指标，分析账号联动效果与单账号运营问题，迭代内容策略、发布节奏与推广方案，最大化多个账号的 ROI；
5、用户运营与转化：维护多账号粉丝关系，回复评论私信，挖掘用户健康需求与痛点，通过内容引导、直播带货辅助、粉丝社群运营等方式，提升用户粘性与产品购买转化；
6、平台趋势与竞品跟进：紧盯抖音平台算法规则、流量风口、大健康领域热点话题与竞品运营策略，快速调整运营方向，保持公司多个账号的行业竞争力。
7、抖音店铺全流程运营：
① 店铺搭建：负责抖音小店的注册、资质完善、店铺装修（首页设计、分类导航、详情页优化），打造符合大健康产品调性的视觉体验；
② 商品管理：制定商品上架策略，优化商品标题、主图、详情页（突出健康卖点、资质认证、使用场景），管理库存、定价、优惠券设置（满减、折扣、赠品等），确保商品合规且具备竞争力；
③ 交易转化：对接矩阵账号与店铺流量，策划 “内容引流 + 店铺承接” 活动（如短视频挂载商品、直播间商品上架、粉丝专属券发放），提升商品点击率与下单转化率；
④ 售后维护：处理店铺咨询、订单跟进、物流对接、售后纠纷（退换货、投诉处理），维护店铺 DSR 评分与用户口碑，提升复购率；

任职要求：
1、核心经验：2 年以上抖音独立运营经验，必须具备账号起盘及操盘成功案例（需提供多账号运营案例及链接、运营周期内数据增长报告），熟悉抖音多账号的搭建逻辑、流量分发规则与转化路径；
2、资源能力：手握大健康 / 养生 / 母婴 / 职场健康等垂类优质达人资源（KOL/KOC），具备成熟的达人对接、合作谈判与资源整合能力，能快速落地达人联动与付费推广项目；
3、内容与技能：熟练掌握抖音短视频创作逻辑，擅长爆款内容策划，能驾驭科普、剧情、种草等多种风格；熟练使用剪映、PR 等剪辑工具，可统筹内容产出全流程；
4、行业认知：深耕大健康领域，了解健康产品等细分赛道的用户需求与内容趋势，能结合产品在符合法规的前提下提炼核心卖点，打造差异化多账号内容；
5、核心能力：具备较强的战略思维、项目统筹能力，抗压性强，能独立推进多账号运营全流程；数据敏感度高，善于通过数据优化运营效果；
6、加分项：有大健康产品抖音多账号运营成功案例（单账号粉丝 2万 + 或多账号（矩阵）整体转化显著）者优先；具备直播运营、投流（DOU+、千川）实操经验者优先；自有抖音垂类账号（粉丝 52万 +）者优先；具备社群运营、直播带货辅助经验者优先。医学、营养学相关背景者优先。