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电商淘宝天猫客服

5000-7000元
  • 临沂兰山区
  • 经验不限
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售前售后一体电子商务
工作内容:
1、通过旺旺等在线聊天工具为客户导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户,促成订单成交;
2、处理店铺客户订单,帮助客户查询跟踪物流情况;
3、负责答复、跟进及反馈客户咨询、维护客户关系、解决投诉与中差评,提高客户满意度;
4、按照客服部工作计划,配合其他部门完成公司运营计划;
5、服从公司管理,认真负责完成工作并接受公司相关绩效考核;
6、完成公司交办的其他临时任务;

职位要求:
1、22-32岁,中专以上学历,从事过天猫淘宝客服相关工作,有相关销售经验优先;
2、熟悉天猫淘宝店铺后台操作,熟悉千牛工作台,有经验者优先;
3、会电脑基本操作、打字速度快,流畅的文字表达能力、思路清晰,理解能力强;
4、情绪稳定,工作耐心细致,能够承受一定的压力,有良好的服务意识,工作稳定性强。
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工作地点

临沂兰山区顺和直播电商科技产业园二楼B034号(办公楼西南角)

职位发布者

付女士/HR

刚刚活跃
立即沟通
公司Logo临沂沐言电子商务科技有限公司
临沂久华电子商务有限公司成立于2023年1月12日,位于山东省临沂市兰山区顺和直播电商科技产业园,是一家传统的电商公司,旗下自有天猫店铺“匠福缘”,主营类目为流行饰品,细分品类为朱砂、和田玉、晶石等吉祥首饰,不断创新更新中。目前临沂公司员工40余人,其中本科学历人员占总数75%,专科学历人员占20%,管理机构健全,是一家积极进取型、创业型企业,公司实行扁平化管理,无官僚风气,工作氛围融洽且晋升空间大。公司主创团队位于江苏,已深入电商行业11年,主要业务包括食品、珠宝首饰,单项目销售额稳定在5-7KW/年。公司自成立以来始终坚持“诚信经营、精益求精”的发展战略,注重企业形象塑造,并致力于提高管理水平和服务质量,不断探索开拓,积极向专业化、市场化、规模化、品牌化方向发展,形成了较为完善的管理和运作机制,为日后的可持续发展奠定了扎实的基础。“匠福缘”深耕淘系,已占据本类目第二的位置,现阶段全力以赴稳增长,奋力冲刺第一!我们的愿景:做吉祥好运饰品细分品类品牌;做一些有意义的事,成就一帮有理想的人。我们的核心价值观:奋斗进取,勇争第一,拒绝浪费时间;高薪高能,注重人效,做有价值的人。我们的管理理念:选拔人才、培养人才、成就人才;尊重和信任每一位伙伴;打造学习型团队,通过持续学习,不断提高企业和个人的核心竞争力;坚持原则,强调纪律;群策群力,发扬团队合作精神。欢迎有事业心的伙伴加入我们,做这个时代最有梦想的电商人!
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