物业客服

1.协助部门负责人处理事务；
2.熟悉电脑操作，熟悉各类办公软件操作；
3.负责物业费收费的相关工作；
4.负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理；
5.负责公司服务电话的值守，记录报修情况和服务质量，负责与业主、住户联络；
6.负责业主、住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；
7.协助业主办理入住、装修等相关手续,负责辖区的日常巡查及装修巡查。