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诚聘物业客服管家(领班)

3000-4000元
  • 杭州上城区
  • 无经验
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

物业客服物业管家小区
【工作内容】
- 负责日常客户服务工作,包括接待、咨询、投诉处理等,确保客户满意度;
- 管理和协调维修、清洁等外包服务,保证服务质量与效率;
- 定期巡查物业设施,记录并跟进发现的问题,确保设施正常运行;
- 协调业主之间的关系,组织社区活动,营造和谐的居住环境;
- 制定并执行物业客服流程,提高工作效率和服务质量;
【任职要求】
- 大专及以上学历,物业管理、酒店管理或相关专业优先;
- 有物业管理或客户服务相关工作经验,有团队管理经验者优先;
- 具备良好的沟通能力和人际交往能力,能够有效解决客户问题;
- 熟悉物业管理流程及法律法规,了解行业动态和发展趋势;
- 工作认真负责,具备较强的组织协调能力和解决问题的能力;
- 具备良好的服务意识和团队合作精神。
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工作地点

杭州市-上城区-银鼓路313号

职位发布者

钱冬琴/人事经理

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浙江梵石顺凯物业服务有限公司杭州分公司
浙江梵石顺凯物业服务有限公司成立于 2010年 10月,注册资本人民币贰仟捌佰万元。浙江省物业服务企业信用等级 AAA级,宁波市物业协会会员单位,慈溪市物业协会副会长单位。管理服务各类物业面积达六百余万平方米。总部位于美丽富饶,被誉为“上海后花园”的浙江省慈溪市,公司现拥有各级员工 1000余人,其中专业职称人员 200余人,其中中级以上职称人员 70余人。 2013年公司通过中国质量认证中心的“ 1S09001-2008质量管理体系认证”,服务认证证书(商品售后服务评价)、企业诚信管理体系认证证书、物业服务认证证书(五星级)。经营范围涉及多层小区、高层公寓、别墅、精装修楼宇、办公写字楼、会所酒店、社区商业、政府公共物业、产业园区等各种业态的物业管理服务。
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