更新于 1月13日

售前售中主管

1.5-1.8万·13薪
  • 绵阳安州区
  • 5-10年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电池组件组件来料光伏新能源
岗位职责:
1、订单标准评审、前置评估风险:①1、评估订单质量标准风险,对质量标准前置管理;②产品变更导入报备,协助厂内完成项目变更;③统筹客户标准、产品导入以及售后信息,建立维护售前经验库;④紧密配合铁三角团队,对客户需求进行分析,提供决议依据;
2、客诉异常改善、售后指标协助达成:①负责组织客诉异常排查分析,包括但不限于产品性能问题、服务问题等,确保客诉按期结案;②负责对重大与重复客诉立项,标准化执行检查落实,跟进纠正预防措施有效性;③分析各组售后指标达成情况,制定可行性目标并推进;④建立并完善客诉经验库、提供厂内与售后异常排查支撑;
3、客户驻厂管理、样品验证管理:①主导客户驻厂/验货与工厂各部门之间的信息要求,确保客户满意度;②对客户驻厂/验货过程中提出的不符合项目,跟踪整改并提交证据回复;③样品验证进度统筹,送样一次合格率达成;④拉通售前-售中信息,提供售后工作支持。
4、承办上级领导交办的工作任务;
任职资格:
1、本科及以上学历,电子、新能源、化工等相关专业;
2、7年以上工作经验;5年以上相关领域工作经验;
3、具备异常总结分析与问题解决能力、熟悉体系管理流程、熟练运用办公软件,有良好的服务意识、沟通和交流能力、有良好的职业道德及团队精神;
4、良好的沟通能力、严谨性、客户服务意识、组织协调能力。

工作地点

安州区绵阳英发睿阳新能源科技有限公司

职位发布者

喻嘉鑫/HRBP

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公司Logo宜宾英发德耀科技有限公司
英发成立于1987年,总部位于上海,是一家大型综合性企业。业务涵盖光伏电池、新能源电站、电子板块和产业运营四大领域。目前,集团旗下拥有30余家直属及控股企业,全球员工总数超过10,000人。其中,英发光伏电池板块一安徽英发睿能科技股份有限公司成立于2016年,是集“研、产、销”为一体的光伏制造企业,也是国家级专精特新“小巨人”企业、国家级高新技术企业、GEI中国独角兽企业,目前拥有天长、宜宾、印尼三大基地。电池,在公司凭借精准的分析与科学的布局,积极抢抓市场机遇,迅速布局N型TOPCON。2024年全球电池片出货排行榜中,N型TOPCon电池出货量勇夺全球第三。英发德坤高效单晶硅棒项目成功获得国家部委专项资金支持公司始终秉承“勤奋踏实、成就梦想”的企业精神,致力于打造全球光伏产业领军品牌。
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