双休 电话回访客服

职位描述

岗位是双休！！！双休！！！一周休2天，月休8天
不用早起！！！有社保！！不加班！！
没有业绩要求！！不销售！！！

岗位职责：
1、‌客户服务体验调查‌：负责通过电话的方式与客户进行沟通，了解客户的使用体验，及时发现并解决客户在使用产品或服务过程中遇到的问题，从而提升客户满意度‌。
2、问题反馈与分析‌：对客户反馈的问题进行详细调查，分析问题的原因，并提出改进建议。同时，及时跟进客户提出的问题，并反馈处理结果‌。
3、回访体系维护‌：更新和完善回访体系，确保业务流程的有效执行，并监督执行情况‌。
4、订单跟进与维护‌：对已下单的客户进行跟踪和回访，了解客户需求和意见反馈，促进客户关系的发展和维护‌。‌
5、完成上级交办的其他任务‌：包括定期对回访结果进行数据整理和汇报，保障客户反馈信息的有效传递‌。

任职要求：
1、具有良好的沟通表达能力，工作热情，普通话标准。
2、有电话客服、客服销售或售后服务经验者优先‌。
3、有教育机构行业工作经验的优先。
4、熟练使用各类办公软件（如PPT、Word、Excel等）。‌

福利待遇：
1、无责底薪4000加提成，购买社保。
2、工资每月10日发放。
3、不定期聚餐和团建活动，超多零食。
4、办公氛围轻松，行业发展前景大，不加班。
工作时间：
13:00-21:00 双休