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职位描述
售前客服
售后客服
投诉客服
倒班制
电子商务
1、为抖音平台客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并解决一般投诉。
2、负责跟进抖音直播中客服工作,及时响应顾客对产品的疑问,在线接待顾客
3、维护客户关系,跟进订单好评情况,及时做好产品反馈
4、处理抖音售后问题,做好售后问题原因登记并妥善解决
5、有做过抖音客服工作的优先
6、两班倒,8:00-16:00;15:00-23:00晚班可在家上
工作地点
河北省石家庄市裕华区淮河道润都·盛和广场规划院7楼
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大猫文化传媒(石家庄)有限公司
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十年风雨磨砺,“大猫”品牌,面向社会,在不断发展壮大的同时,始终坚持“诚信、超越、公正、共赢”的服务理念。形成了以抖音平台、客服中心、艺术馆、网上商城、自媒体公众号等为基础的立体覆盖模式,长期致力于文化艺术品的创新推广、交流传承。传承华夏文明,缔造传世瑰宝。我公司自成立以来,始终坚持以弘扬中华优秀传统文化为己任,以传承艺术经典为使命,迅速发展成当代艺术领域顶级传播平台,如今公司囊括了钱币、纪念币、金银币、景泰蓝、紫砂壶、现代名家瓷器、现代名家玉器、现代名家书画、高端艺术品推广等综合性艺术品的服务平台。不忘初心、牢记使命,立足中华传统文化之基,积极响应国家号召,承古开新,力争成为客户信赖、社会尊重、员工自豪的优秀企业。并携手热爱中华传统文化艺术的有识之士,倾力打造艺术臻品,为中华民族文化艺术的建设发展和文化艺术领域的伟大复兴贡献力量!薪资福利: 1、高于同行业的薪酬+高提成+年休假+带薪假+企领工资+劳保用品+年终奖+下午茶! 2、固定双休、月度倒休两种模式! 3、缴纳五险(养老、医疗、工伤、失业、生育); 4、每年提供一到两次的带薪旅游; 5、不定期开展各种活动,为员工提供丰富的日常奖励(现金或实物):例如国内双人7日游,Ipad mini,电动车,山地自行车,500~1000元购物卡等等。 6、常白班,没有加班文化,氛围轻松。 7、享受国家法定节假日; 8、提供定期的专业培训,让员工可以全方位的得到发展; 9、岗前带薪培训、完善的在职培训体系; 10、公司为每位员工都提供公平公正的晋升空间和广阔的职位发展空间; 11、一经录用,签订正规劳动合同。
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