汽车售后招揽专员

岗位职责:
1.负责售后车辆的主动预约，招揽回店；达成首保、定保等台次目标；
2.负责客户生命周期维系与管理，协助续保、新车成交；
3.以客户关怀视角建立良好的客户关系；
4.学习车辆使用技巧、维系保养常识保险常识等知识点，为客户进行常见问题解答；
5.负责与相关业务部门协调，协助解决客户反映的问题；
6.采集并完善客户信息，及时反馈客户各类需求及建议。
任职要求:
1.有4S店售后招揽或续保工作经验优先；
2.大专及以上学历，专业不限；
3.亲和力强、普通话流利，EXCEL使用熟练；
4.性格外向，善与人交流；
5.具备灵活的应变能力、承压力及情绪自我调节能力。