OPPO-会员运营

岗位职责：
【用户增长与拉新运营】
负责会员“老带新”裂变增长活动的全流程运营，包括活动页面规划、宣传策划与执行。
协同产品、设计、数据团队，基于整体策略和数据复盘，持续优化“老带新”功能与用户体验。
收集并分析用户反馈，与客服团队紧密配合，解决用户疑问，确保活动平稳运行。
【精准营销与人群运营】
负责针对新品上市、大促节点及会员活动的精准营销策划与人群投放。
深度分析投放数据，提炼用户人群洞察，持续优化投放策略与内容，提升转化效率。
定期进行数据复盘，形成分析报告，指导下一阶段的投放策略调整。
【全渠道活动执行与落地】
主导或协同跨部门（市场、产品、设计、零售、客服）资源，推动新品、大促、会员活动方案从策划到上线的完整执行。
协助零售门店团队落地部署活动方案，确保线上线下活动体验的一致性。
活动期间，作为运营对接点，协同客服部门及时解答用户问题，确保活动顺利推进。
任职要求：
学历与经验： 本科及以上学历，拥有3-5年零售行业会员运营、活动策划或用户增长相关工作经验。
用户思维导向： 深刻理解用户需求，能从用户视角出发设计运营策略。
数据分析能力： 具备优秀的数据敏感性和分析能力，精通Excel（熟练使用函数、数据透视表等）和PPT，能独立完成数据分析报告。
沟通与协同： 具备出色的跨部门沟通协调能力及项目推动力。
学习与执行力： 学习能力强，能快速适应变化，对结果负责，有良好的执行力。
加分项：
有从0到1独立负责并成功落地会员运营项目的完整经验。
熟悉主流营销自动化工具和CRM系统。
对零售业态、消费者行为有深刻洞察。