更新于 2月26日

新媒体运营转化岗

7000-12000元
  • 深圳南山区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

短视频平台抖音图文平台微信公众号小红书美妆类服饰内容运营短视频运营用户运营新媒体电子商务互联网
【岗位职责】
1.内容发布与维护:承接策划交付的图片、视频素材,结合各新媒体平台(抖音、小红书、视频号、公众号等)规则与运营节奏,完成内容发布、标题拟定、话题搭配、封面优化等工作;定期维护已发布内容,及时更新补充相关信息。
2.平台运营与控评:负责各平台内容的互动管理,及时回复用户评论、私信,做好控评工作,维护平台账号良好形象;引导用户互动,提升内容曝光、点赞、转发及留存率。
3.咨询对接与转化:对接平台用户咨询,耐心解答产品相关疑问,引导用户了解产品、达成初步转化;做好咨询记录,及时同步用户需求与疑问至相关部门。
4.私域转化与跟进:负责将平台潜在客户引流至私域(企业微信、社群等),做好私域用户分层管理、日常维护及跟进,推送产品相关内容,促进客户复购与转介绍。
5.数据跟踪与反馈:跟踪各平台内容发布数据(曝光、互动、咨询、转化等),分析用户偏好与内容效果,及时向A岗反馈优化建议,联动优化内容方向与运营策略。
【基本要求】
1.年龄20-33岁,大专及以上学历,新媒体运营、市场营销、电子商务等相关专业优先,1年及以上新媒体运营、客户对接相关工作经验(优秀应届生可放宽)。
2.熟悉抖音、小红书、视频号等主流新媒体平台的运营规则、传播特点及用户偏好,了解产品宣传类内容的运营逻辑。
3.具备良好的沟通表达能力、客户服务意识和抗压能力,善于倾听用户需求,能耐心高效对接用户咨询,推进转化工作。
4.工作认真细致、积极主动,具备较强的执行力和数据敏感度,能独立完成内容发布、运营维护及客户跟进工作,有良好的团队协作意识。
5.认同公司企业文化,有明确的目标感,致力于通过运营工作实现客户转化与业务增长。
【专业技能要求】
1.熟练掌握各主流新媒体平台的发布流程、运营技巧,会使用平台后台工具,能独立完成内容发布、话题搭配、数据查看等操作。
2.具备良好的控评能力和沟通技巧,能妥善处理用户各类反馈,引导正面互动,维护账号口碑;具备基础的文案功底,能拟定有吸引力的内容标题、互动话术。
3.具备客户转化意识和跟进能力,熟悉私域运营基础逻辑,能完成客户引流、分层维护及跟进转化工作,做好客户档案记录。
4.具备一定的数据分析能力,能跟踪运营数据,分析内容效果和用户偏好,提出合理的优化建议,联动A岗提升整体宣传转化效果。
5.加分项:有新媒体平台运营、私域转化相关经验者优先;有产品咨询、客户跟进转化案例者优先;熟悉电商运营逻辑,能配合销售推进转化者优先。

工作地点

深圳南山区雅高布料市场301A

职位发布者

肖东妹/人事经理

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