货运操作文员

【工作内容】
-我司主营美国清关业务，主公司是美国华人清关行。
- 协调与货运代理及内部团队之间的沟通，以保证货物信息准确无误。
- 跟进客户提供清关资料准备上传公司清关系统。
- 制定和维护清关相关的标准操作程序(SOP)，确保流程合规高效。
- 处理客户咨询，解决与清关相关的问题，提升客户满意度。
- 定期分析清关数据，识别潜在风险点，提出改进措施。
- 跟踪货物状态，及时向客户和内部团队报告清关进度。
【任职要求】
- 持有大专及以上学历，国际贸易、物流管理或相关专业优先。
- 至少1年以上的清关操作或供应链管理经验。
- 外贸文件以英语为主，具备一定英语水平。
- 具备优秀的客户服务意识，能够独立解决问题。
- 熟练使用办公软件（如Excel, Word）及ERP系统。
- 良好的团队合作精神和抗压能力。