更新于 5月12日

4S店售后客服主管

4000-7000元

职位描述

投诉客服售后客服电话客服客服专员客服主管客服总监汽车厂家汽贸城汽车4S店/经销商
岗位职责: 1、负责售后服务部相关数据整理和归档,统计数据分析报告; 2、厂家商政报表的收编以及整理,以便更好的贯彻和落实工作; 3、与厂家对接,相关商务政策整理与宣讲,贯彻落实厂家返利政策;
4、客服电话接听转接;负责售后客户的回访、跟踪客户招徕; 5、负责新车客户及到店客户的回访、跟踪,定期开展特色回访; 6、负责客户招徕,定期负责专项活动的招徕,客诉的处理及反馈跟进; 7、日报、周报、月报的数据统计及分析; 8、负责完成续保车和新车保险目标、计划,及各项指标,受理从销售顾问、服务顾问处转来的保险服务咨询; 9、负责日常保险工作的管理,及合作保险公司的业务联系;
10、认真执行公司的管理制度,协助上级领导并提供切实可行的建议或意见; 11、完成上级领导交办的其他工作。 任职资格: 1、形象好,年龄在20-35岁; 2、1年以上相关工作经验,文秘、行政管理等相关专业优先考虑; 3、具备基本商务信函写作能力及较强的书面和口头表达能力; 4、熟悉公文写作格式,熟练运用OFFICE等办公软件; 5、工作仔细认真、责任心强、为人正直。
公司福利:定期团建、员工餐、带薪年假、绩效奖金、五险、节假日福利等。

工作地点

新华区石家庄新华汽车园B-3#广汽丰田乐阳店
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,

职位发布者

孙先生/人力经理

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石家庄乐阳汽车销售服务有限公司
石家庄乐阳汽车销售服务有限公司是经国家发改委、石家庄市工商局、广汽丰田集团批准成立的民用汽车销售与维修企业,公司 2022年成立,公司以自我独有的经营模式,为进一步开拓小型客车市场夯实了坚定的基础。公司自建店以来就始终秉承“顾客至上、服务第一、团结高效、品质乐阳”的企业精神,在服务客户的道路上不断的开拓创新,不仅得到了客户的信赖同时也得到了广汽传祺厂家的认可。为支撑集团公司的长期可持续性发展,公司也在不断的打造适合公司发展需要的人才队伍。好的平台,好的发展,员工才能在合适的岗位上实现自我的发展价值,进而实现人生的价值从而过上幸福美满的生活。未来道路的开拓需要你的参与!
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