400-885-9898
职位描述
4S店汽车保养4S店客服专员客服
岗位内容：
1.接听客户咨询、预约（维修/保养/试驾）及投诉电话，记录并反馈需求；
2.跟进客户订单、维修进度，及时告知客户相关信息；
3.维护客户关系，如定期回访、提醒保养，提升客户满意度；
4.协助整理客户资料，配合其他部门（销售/售后）处理客户相关事宜。
任职优先：
1. 汽车领域相关专业；
2. 一年以上汽车售后服务经验；
3. 熟悉汽车售后服务流程和技术知识；
4. 具备良好的沟通协调能力和团队管理能力；
5. 具备较强的服务意识和解决问题能力。
1.接听客户咨询、预约（维修/保养/试驾）及投诉电话，记录并反馈需求；
2.跟进客户订单、维修进度，及时告知客户相关信息；
3.维护客户关系，如定期回访、提醒保养，提升客户满意度；
4.协助整理客户资料，配合其他部门（销售/售后）处理客户相关事宜。
任职优先：
1. 汽车领域相关专业；
2. 一年以上汽车售后服务经验；
3. 熟悉汽车售后服务流程和技术知识；
4. 具备良好的沟通协调能力和团队管理能力；
5. 具备较强的服务意识和解决问题能力。
工作地点
新华区石家庄乐阳汽车销售服务有限公司
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职位发布者
张女士/人力行政经理
昨日活跃立即沟通
石家庄乐阳汽车销售服务有限公司石家庄乐阳汽车销售服务有限公司是经国家发改委、石家庄市工商局、广汽丰田集团批准成立的民用汽车销售与维修企业，公司 2022年成立，公司以自我独有的经营模式，为进一步开拓小型客车市场夯实了坚定的基础。公司自建店以来就始终秉承“顾客至上、服务第一、团结高效、品质乐阳”的企业精神，在服务客户的道路上不断的开拓创新，不仅得到了客户的信赖同时也得到了广汽传祺厂家的认可。为支撑集团公司的长期可持续性发展，公司也在不断的打造适合公司发展需要的人才队伍。好的平台，好的发展，员工才能在合适的岗位上实现自我的发展价值，进而实现人生的价值从而过上幸福美满的生活。未来道路的开拓需要你的参与！
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