400-885-9898
职位描述
汽车维修汽车保养汽车理赔4S店
1全面统筹汽车 4S 店售后前台的日常运营，严格把控前台保养、维修、事故、保修等业务接待与服务流程，确保客户咨询和投诉得到及时处理，协调售后各部门高效协作，提升客户在售后环节的整体体验，保障售后服务工作的顺畅开展。
2制定并优化前台的接待标准与操作流程，涵盖接待礼仪、话术规范、车辆及客户信息登记等，保证服务的标准化和规范化。
3.监督前台接待员工作，定期开展培训与指导，提升其对各类业务的接待能力，确保客户在进店咨询、送修保养、事故理赔、保修申请等环节都能获得热情、专业的服务。
4根据业务量合理安排前台接待员工作班次与任务分工，确保各业务在高峰时段均能及时响应客户需求。
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工作地点
新华区石家庄乐阳汽车销售服务有限公司
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职位发布者
张女士/人力行政经理
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石家庄乐阳汽车销售服务有限公司石家庄乐阳汽车销售服务有限公司是经国家发改委、石家庄市工商局、广汽丰田集团批准成立的民用汽车销售与维修企业，公司 2022年成立，公司以自我独有的经营模式，为进一步开拓小型客车市场夯实了坚定的基础。公司自建店以来就始终秉承“顾客至上、服务第一、团结高效、品质乐阳”的企业精神，在服务客户的道路上不断的开拓创新，不仅得到了客户的信赖同时也得到了广汽传祺厂家的认可。为支撑集团公司的长期可持续性发展，公司也在不断的打造适合公司发展需要的人才队伍。好的平台，好的发展，员工才能在合适的岗位上实现自我的发展价值，进而实现人生的价值从而过上幸福美满的生活。未来道路的开拓需要你的参与！
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