美学顾问/医美咨询

一、客户沟通与需求分析
新客户开发与维护
搜集新客户资料，进行初步沟通，了解客户需求，以开发新客户。
维护老客户，定期回访，挖掘潜在客户。
客户需求分析
通过与客户的深入沟通，了解客户对外貌改善的需求和期望，包括希望改善的部位、期望的效果等。
根据客户的年龄、肤质、身体状况等因素，评估其是否适合进行某些医美项目。
二、医美方案制定与宣讲
制定个性化方案
根据客户需求和评估结果，为客户推荐合适的医美项目，并制定个性化的医美治疗方案，包括项目选择、治疗周期、预算等。
方案宣讲与答疑
向客户详细讲解医美方案，包括项目的原理、过程、可能的风险和预期效果。
解答客户对医美方案的疑问和担忧，帮助客户建立正确的医美观念。
三、客户服务与跟进
提供术前术后服务
在客户接受医美服务前，提供必要的术前准备指导。
在客户接受医美服务后，定期跟进治疗效果，提供必要的护理建议和后续服务。
建立客户档案
记录客户的个人信息、治疗历史、反馈意见等，以便于后续服务和管理。
四、市场推广与品牌建设
参与市场推广活动
协助医美机构进行市场调研、活动策划和品牌推广，扩大潜在客户群体。
维护品牌形象
通过优质的服务和专业的沟通，提升客户满意度和忠诚度，维护医美机构的品牌形象。
五、团队协作与培训
团队协作
与医疗团队（如医生、护士等）密切合作，确保客户在接受服务过程中的安全和舒适。
与其他销售顾问或团队成员共同配合，以完成对客户的咨询项目服务。
培训与指导
参与或承担顾问培训、理念创新、制度建设等工作，提升团队整体业务水平。