一、岗位职责
1、接收客户订单 ,核对订单,并跟踪客户打款,需要对接客户
2、在订单操作平台上处理订单,对接部分直营系统订单,跟进订单交付情况
3、跟进物流,监管每票货的在途、时效情况,确保及时交付
4、客户端,物流端的异常问题及时处理解决
5、负责区域客户退货及其他售后相关工作
6、上级安排的其他相关工作处理
二、任职要求
1、大专及以上学历,工商管理、市场营销等相关专业,具备1年及以上快消行业同岗位工作经验;
2、熟练使用EXCEL(透视表/函数)进行专业数据分析
3、有食品或快消费品行业订单管理经验者优先,熟悉各零食系统对接及操作
4、具有较强的沟通、协调与管理能力,能够有效跨部门协作
5、具备较强的责任心、条理清晰、细致、负责、具备团队合作精神,能承受一定工作压力