客服工程师

职位描述：
1、配合销售完成客户接待 验厂、审核、数据收集等相关工作
2、对接第三方机构监造人员、及客户；完成验货环节，确保产品质量满足需求
3、负责客户质量客诉处理，组织相关部门讨论，制定纠正及预防改善措施，并跟进关闭；
4、参与客户的各项供应商会议、品质会议以及标准发布会等，将客户标准知会到公司内部的各个相关部门；
5、审核基地质量反馈不良改善报告，协助完善最终报告给到客户端（包括邮件、电话投诉）；
6、根据公司有关规定，定期向公司主管领导述职，并提交报告；
7、做好保密、安全工作、领导交办及其同事协办事项；
8、完成领导交代的其他任务。

任职资格：
1、大专及以上学历，理工科等相关专业；
2、3年以上光伏组件、电池客服岗位从业经验；
3、熟练三标体系，良好的办公操作软件；
4、具备良好的抗压力，吃苦耐劳、奉献精神；
5、数据、问题报表的分析能力，较强的工作执行力，改善创新的意识和能力，解决问题以及总结能力。