更新于 7月21日

电商客服主管

7000-9000元
  • 武汉江汉区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售后客服网络客服VIP客服售前客服电子商务新零售互联网
专注电商15年,跨境电商天花板,私域生态领航者!
自家店铺稳居 湖北TOP1,全国TOP10!
加入我们,让你成为更好的自己!
职位描述
1)负责客服业务指导,整体管理。
2)搭建客服培训体系,培训课件制作,客服绩效数据抽取汇总。
3)有过淘宝,天猫,快团团等第三方平台客服经验,能找到客服日常工作问题,优化流程,给出解决方案。
4)热爱电商行业,强烈的客户服务意识,工作耐心细致,能吃苦,有较强的亲和力,应变能力和文字及语言沟通能力。
5)熟悉公司的产品,具备相关的专业知识,严格执行公司的操作流程。
6)制定培训计划并组织落实,提成业务技能,带领团队完成销售业绩,制定客服考核标准等。
7)客服经验至少三年以上,做到客服主管及以上层级。
无快团团经验的客服主管需要能沉下去了解基层客服工作流程,并能很快了解客服工作,目前公司主营业务是在快团团平台。
职位福利:大小休,五险、带薪年假 、绩效奖金,下午茶

工作地点

武汉江汉区华发中城荟·荟公馆T1号楼903室(YUMI环球购)

职位发布者

喻婧雯/人事专员

立即沟通
公司Logo武汉坎伯韦尔科技有限公司
本公司成立于2012年;公司在澳大利亚墨尔本和中国武汉建有两大总部;长达近十年时间的深耕细作,成为一家规模较大的外贸公司;阿里巴巴旗下澳新联盟商会成员之一;多平台多商城一站式购物服务公司严格考察筛选数千合作代理,坚持诚信经营及优质服务;公司于21年入驻拼多多旗下社群团购平台,蝉联湖北省TOP1,全国TOP13的团长称号;团队朝气蓬勃勇于开拓热情活力公司创始人年轻有为、善于分享、敢于开拓;公司管理层全部由高学历、高素质经验丰富的人才组成,发挥青年人的热情与活力立志成为全球海外商品消费服务业最优电商品牌!公司的用人理念是:招人、用人、育人、成就人。公司的服务宗旨是:让客户拥有愉悦的购物体验。公司的发展愿景是:我们心无旁骛、全心全意地做海外全球商品的“搬运工”并致力于成为商品最纯正、价格最实惠、服务最优质的电商品牌。
公司主页