400-885-9898
职位描述
汽车维修汽车保养汽车客诉处理4S店汽车维修店维修接待
岗位职责：
1、按照宝马售后服务标准流程，接待维修车辆，同时进行车辆检查 ； 2、创建准施工单，检查客户历史记录，检查是否有相应配件，给客户报价 ；
3、与车间调度保持沟通，跟进维修进度并将客户同意增项事宜及时反馈给车间；
4、确定车辆清洁，车辆停放在显著位置，解释账单并结账，按时交车；
5、维护客户，实现客户满意度最大化。
任职资格：
1、大专及以上学历；
1、大专及以上学历；
2、2年以上同岗位工作经验，高端品牌优先考虑；
3、具有一定自驱力及抗压能力；
4、良好的沟通能力、谈判能力和熟练驾驶技能。
工作地点
朝阳区北京盈之宝汽车贸易有限公司宝马店
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