酒店店长

职位描述
1 职能概述： 贯彻执行上级公司领导布置的各项工作，认同酒店的价值观和服务理念，全面负责酒店日常 经营管理工作，负责酒店文化和员工队伍建设，负责与社会职能部门之间的协调和沟通，执 行统一的市场宣传策略，负责店内行政工作的监督指导，负责店内治安和消防安全，严格遵守公司规定的保密制度。
2 工作职责：
2.1 全面负责酒店日常经营和管理工作，督导下属日常工作；
2.2 根据公司下发的年度营业收入和 GOP 利润指标，制订月度预算和经营实施计划；
2.3 随时分析研究市场变化与发展趋势，审定酒店价格体系和市场拓展方案；
2.4 组织销售，全力完成公司下达的营业收入和 GOP 利润指标；
2.5 根据指标做好成本费用控制，做好每周的销售分析和每月的经营分析；
2.6 负责店内行政工作的监督、指导、考核及招聘工作；
2.7 认真做好员工的培训需求和计划，并亲自组织实施、督导和跟踪；
2.8 做好酒店员工的发展计划和团队建设，提高员工的满意度；
2.9 做好员工的每月考评工作，奖惩分明，公平公正；
2.10 根据公司质量标准，负责酒店质量控制；
2.11 认真处理好宾客投诉和意见，建立相关案例资料库达到资源共享并及时予以改正；
2.12 主持或组织酒店的各项会议，听取各方意见和建议，掌握酒店经营全局，协调各方关系， 及时发现和解决问题；
2.13 领导酒店安全管理工作，落实酒店保安和消防制度，保障客人和员工的人身安全和酒店财产安全；
2.14 保持与相关政府部门和其他社会职能部门的良好关系，遵纪守法，树立酒店的良好形象；
2.15 严格执行公司制定的各项规定，保证集团化管理和发展的需要；
2.16 认真仔细地做好酒店的客户、销售、人事、培训、工程技术等档案工作，保持酒店经营的连续性。
2.17 完成上级交办的各项任务，不得推诿或者拒绝执行（违法、违规的除外）。
3 任职标准：
3.1 认同酒店的价值观，有很强的服务意识和学习能力，精通经营和管理体系；
3.2 大专以上学历，3年以上酒店管理经验，有前厅、客房实战经验的优先；
3.3 熟悉各地方相关的政策法规；
3.4 爱岗敬业，注重工作结果；
3.5 诚信，正值，有亲和力；
3.6 出色的沟通能力、团队建设能力及承受工作压力的能力；
3.7 有很强的执行力，富有激情，能出色完成公司下达的各种指令。
职位福利：五险、工作餐、包吃、包住、带薪年假、高温补贴、工龄工资、节假日福利、年终奖