400-885-9898
职位描述
新能源
岗位职责：
1、沟通协调：作为业主与研发部沟通桥梁，及时将业主需求传达至研发部，并协调研发部做出相应方案2、故障处理响应：对客户故障报修及时响应，协调技术人员、厂家进行报修
3、客户管理：维护客户关系，及时响应客户诉求
4、团队管理：对维保人员、驻场团队进行管理、考核
5、质量监控：定期进行服务质量评估，提出改进措施
6、服务流程优化：定期评估服务流程，提出改进建议并实施
7、市场反馈：收集市场和客户反馈的信息，将信息及时传达至研发部，为产品改进和新产品研发提供依据
8、危机处理：处理突发的售后服务危机，制定应急方案确保问题得到及时解决
任职要求：
1、本科及以上、电气工程、自动化、控制工程等相关专业
2、本科具备5年以上研究生具备3年以上相关工作经验
3、有英语4级、计算机2级、高压电工证、安全员证等
4、对电力系统的深入理解、电路原理的掌握、电力设备和电器知识的熟悉
5、熟练使用office、WPS等办公软件，良好沟通能力，良好的执行力，一定的组织协调能力，较强的书面表达能力，能够熟练操作和维护储能电站设备的能力、解决电力故障和故障排除的能力。
工作地点
青岛李沧区华澜科创云谷19号楼4层
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职位发布者
赵女士/HRM
三日内活跃立即沟通
青岛东湖绿色节能研究院有限公司青岛东湖绿色节能研究院有限公司（以下简称“绿色节能研究院”）于2022年7月27日注册成立，绿色节能研究院定位节能设备装置系统的研发及市场化应用推广。绿色节能研究院由湖北东湖实验室、青岛地铁集团和青岛中瑞集团合资成立。公司产品包含飞轮储能装置、永磁牵引系统产品和新型能源智能管理系统产品及氢能产品等几大系列。湖北东湖实验室主任、中国工程院院士、动力与电气工程“国宝级”专家马院士,带领团队为公司提供核心技术储备和支持。依托湖北东湖实验室在电磁能领域的核心技术,推动相关产业转型升级。
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