市场专员

【市场专员岗位说明书】

【基础信息】
职位名称：市场专员
岗位名称：市场专员
岗位编码：SCZY001#
所属部门：市场部
直接上级：市场主管
直接下级：无
固定工资：根据任职要求条件达标确定1档-6档
绩效工资：月度工作绩效考核评分制，根据合同约定100%绩效工资/日起-36档
福利待遇：五险一金、合同满1年（包含试用期）有资格竞聘企业（合作人与合伙人）

【岗位描述】

市场专员是市场部基础执行岗位，负责协助上级完成市场活动执行、数据收集分析、客户沟通及物料管理等基础性工作。通过落地市场策略、收集一线市场信息、支持客户对接，保障市场动作高效推进，为市场策略优化提供基础数据支撑，助力品牌推广与业务转化。

【岗位职责】

1. 活动执行支持：协助组织线下推广活动（如展会、地推、沙龙），包括物料准备、场地布置、现场流程配合等，确保活动按计划落地。

2. 数据收集与整理：收集竞品动态（价格、活动、渠道等）、客户反馈（需求、意见）及市场基础数据（流量、转化率等），按标准格式整理上报。

3. 客户基础沟通：对接初级客户咨询，解答基础品牌及产品问题，记录客户需求并反馈给上级；协助维护客户关系，传递品牌信息。

4. 物料管理：负责宣传物料（手册、海报、礼品等）的分发、盘点与登记，确保物料及时供应且合规使用。

5. 渠道基础维护：协助维护合作渠道（如经销商、线上平台）的日常沟通，传递活动信息，收集渠道反馈。

【岗位权限】

1. 活动执行建议权：对活动执行细节（如物料摆放、流程优化）提出建议。

2. 数据上报权：按要求向上级提交市场数据及客户反馈。

3. 物料使用申请权：根据活动需求申请宣传物料。

【学历要求】
大专及以上学历，市场营销、工商管理、广告学等相关专业；应届生或实习表现优秀者学历可放宽至中专。

【技能要求】

1. 基础执行能力：熟练完成物料准备、活动配合等基础工作，确保细节无遗漏。

2. 数据整理能力：掌握Excel等办公软件，能规范记录、整理市场数据。

3. 沟通表达能力：清晰传递信息，与客户、渠道及团队成员有效沟通。

4. 学习能力：快速掌握公司产品信息、市场策略，适应基础工作要求。

【素质要求】

1. 执行力：严格按计划完成任务，注重效率与细节。

2. 积极性：主动承担基础工作，积极反馈问题与建议。

3. 耐心：在数据整理、客户沟通等重复性工作中保持耐心。

4. 团队意识：配合团队完成集体任务，服从上级安排。

【经验要求】
1-3年市场相关工作经验（如活动执行、客户对接）；优秀应届生或实习经验丰富者可放宽。

【沟通能力】

1. 内部沟通：清晰向上级汇报工作进度、问题，配合团队成员完成协作任务。

2. 外部沟通：礼貌回应客户基础咨询，准确传递品牌及活动信息。

【组织协调能力】

1. 协助协调活动现场资源（如物料、人员），确保流程顺畅。

2. 配合上级完成多任务衔接（如数据收集与物料分发同步推进）。

【解决问题能力】

1. 对活动现场小问题（如物料缺失、流程卡顿）及时反馈并协助上级处理。

2. 对客户简单疑问，能通过查阅资料或请教上级快速回应。

【抗压能力和情绪管理】

1. 在活动高峰期、数据截止期等场景下，保持高效执行状态，按时完成任务。

2. 面对客户质疑或工作失误，保持冷静，积极寻求解决办法。

【对公司文化和战略目标的理解与执行力】

1. 理解公司核心价值观，在客户沟通中传递积极品牌形象。

2. 按上级要求落地市场策略，确保执行方向与公司目标一致。

【保密意识】

1. 对未公开的产品信息、活动方案等严格保密，不随意泄露。

2. 妥善保管客户资料，不私自外传。

【法律法规知识】

1. 了解《广告法》《消费者权益保护法》基础条款，避免宣传内容违规。

2. 按规定处理客户投诉，确保沟通合规。

【个人品德】

1. 诚实守信：不编造数据、不隐瞒问题，如实反馈工作情况。

2. 责任心：对分配的任务负责到底，不敷衍了事。

【其他要求与能力】

1. 具备基础文案撰写能力（如活动通知、简单宣传语）者优先。

2. 能适应短途出差（如异地活动支持）者优先。

【工作条件】

1. 工作场所：主要在项目市场上工作，参与活动执行。

2. 设备支持：自备办公电脑，活动资源由公司统筹调配。

3. 工作时间：标准工时制，活动高峰期需配合加班。

【工作关系】

1. 内部关系：直接向市场主管汇报工作，配合市场部其他团队成员。

2. 外部关系：对接客户、合作渠道及活动场地方等。

【职业发展】

1. 纵向晋升：晋升路径为市场主管、市场经理，逐步承担管理职责。

2. 横向拓展：可转向客户关系、活动策划等细分岗位。

3. 能力提升：公司提供基础市场技能培训（如活动执行技巧、数据整理方法），助力个人执行能力提升。