人力资源大客户经理

职位概述：
人力资源外包服务主管是负责管理和优化企业人力资源外包服务流程的关键角色。该职位需要深入理解客户需求，设计并实施高效的人力资源解决方案，确保外包服务的质量和效率。作为团队主管，还需负责团队建设、培训与发展，以及维护与客户的长期合作关系。
主要职责：
1.需求分析与方案设计：理解客户需求，设计定制化HR外包方案，确保合规性。
2.服务执行与监控：领导团队实施方案，监控KPIs，优化服务效果，定期向客户报告。
3.团队管理与发展：组建并管理HR外包团队，提升团队凝聚力和专业能力，制定发展计划。
4.合规与风险管理：确保服务合规，评估并预防法律风险，组织合规培训。
5.客户关系管理：建立并维护客户关系，处理投诉，提升客户满意度，参与商务活动。
任职要求：
教育背景：本科及以上学历，人力资源管理、工商管理专业或医疗养老相关行业经验优先考虑。
工作经验：至少5年以上人力资源工作经验，其中3年以上人力资源外包服务管理经验。
专业技能：熟悉人力资源相关法律法规，具备优秀的人力资源规划、项目管理、团队管理和沟通协调能力。
领导力：具备出色的团队领导力和人才培养能力，能够激发团队潜能，带领团队达成目标。
服务意识：以客户为中心，具备高度的责任心和客户服务意识，能够妥善处理复杂问题。
语言能力：良好的中英文沟通能力和书面表达能力，能适应国际化工作环境。