更新于 1月29日

索道公司运营部经理

1.2-1.5万
  • 凉山冕宁县
  • 5-10年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

索道运营旅游服务
岗位职责:
1.制定并执行每日运营计划,监督索道准时开机、安全运行与规范停机。
2.负责运营现场(上下站)的秩序维护、客流疏导与排队管理,优化运营效率。
3.监督票务、检票流程,确保票款安全与数据准确。
4.建立健全并持续优化游客服务标准、岗位操作规程及应急预案。
5.严格执行客运索道安全运营制度,确保游客上下车安全,监督安全装置的规范使用。
6.组织日常服务礼仪、安全知识及应急疏散演练培训,提升团队服务水平与安全意识。
7.负责运营团队的排班、考核、激励与日常管理,打造高素质、高服务意识的运营队伍。
8.处理现场游客咨询、投诉及突发事件,确保问题得到及时、妥善解决。
9.维护运营区域的环境卫生与标识系统,提升现场服务形象。
10.与技术部门密切协作,及时沟通设备运行状态,配合进行设备检修与测试。
11.与市场营销部门联动,执行大型活动或节假日客流高峰的专项运营保障方案。
12.收集分析运营数据(客流量、排队时间、投诉类型等),提出服务改进与效率提升建议。
13.控制运营范围内的物料消耗与成本支出。
14.确保运营活动符合景区管理规定及行业服务规范。
任职要求:
1.本科及以上学历,旅游管理、酒店管理、交通运输或相关专业优先。
2. 5年以上旅游景区、客运交通、大型游乐场或高端服务行业的运营管理经验,其中至少2年以上团队管理经验。
3.能在高压下保持冷静,快速决策,妥善处理各类现场问题。
4.能适应旅游行业作息特点,节假日及旺季期间需坚守岗位。
5.有索道、缆车或类似特种设备乘客运营经验者优先。
薪酬福利:
五险一金(入职购买)、免费食宿、节日福利、年度健康体检。

工作地点

凉山冕宁县灵山温泉

职位发布者

赵雪梅/人事经理

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公司Logo四川省俄尔则俄旅游开发有限公司
四川省俄尔则俄旅游开发有限公司成立于2011年1月20日,注册资本3.2亿元,主营业务为俄尔则俄景区项目投资开发建设与经营管理。公司拥有一支经验丰富、专业能力突出的核心团队,团队成员在旅游开发、项目管理和景区运营等领域具备深厚的行业背景和卓越的领导力。公司管理层由多位资深行业专家组成,他们在景区规划、投资开发、市场运营及可持续发展方面积累了丰富的实战经验,成功推动了多个大型旅游项目的落地与运营。团队始终秉持创新与务实的精神,致力于将俄尔则俄景区打造成为国内一流的旅游目的地。凭借对市场的敏锐洞察和对资源的高效整合能力,核心团队为公司的快速发展提供了强有力的战略支持,并持续推动景区的高质量建设与运营,为游客提供卓越的旅游体验。俄尔则俄项目规划建设总面积约90万方,项目建设主要分为50平方公里的4A级灵山景区和8平方公里的旅游度假区两大核心内容,计划建设周期8~10年。项目拥有亚高原生态风光的资源本底与优质气候条件,和以燃灯古佛修行飞升地—俄尔则俄、川西第一名寺—灵山寺为核心的文化资源。项目整体开发建内容涵盖俄尔则俄景区、云端索道、度假酒店、初/中级户外营地及活动设施、高端品牌酒店及阳光旅居物业等内容,最终将俄尔则俄项目打造成为康养度假标杆项目及全国生态度假旅游目的地;将俄尔则俄景区打造为全国5A级景区。
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