跨境电商运营助理

职位描述:
-协助进行日常运营工作,包括店铺管理、商品上 下架、订单处理等。
-负责与客户沟通,解答客户疑问,处理客户投诉, 提高客户满意度。
-协助进行市场调研,分析竞争对手,制定营销策 略。
-协助完成订单的打包、发货,退货订单的处理等 电商后端工作;
-跟进处理店铺各种售后问题,关注评价情况,做好 日常评价的维护和解释工作; -完成上级安排的其它工作。
职位要求:
-电子商务、市场营销等相关专业优先。
-有电商运营或客服工作经验者优先。