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客服专员

4000-6000元·13薪
  • 太原迎泽区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

投诉客服电话客服倒班制零售/批发
岗位内容:
1. 及时回应和解决客户问题
2. 收集和整理客户的建议和反馈,反映和提供解决方案给相关部门
3. 组织和开展客户调查和满意度调查,制定客户满意度提升计划
4. 建立和维护客户档案和服务记录,为经营决策提供依据
任职要求:
1. 具有1年以上的客户服务经验
2. 具备基本的工程知识
3. 具有良好的团队合作和组织协调能力
4. 熟练掌握Office软件
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工作地点

太原迎泽区唐久便利(物流店)1号楼二层

职位发布者

段女士/高级招聘经理

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公司Logo海南经济特区东方领鲜食品研发生产有限公司
唐久便利始创于1996年,是一家总部位于山西太原的连锁便利店企业。截至2023年末,公司在全国范围内拥有2258家门店,分布在山西、陕西、河南、海南、河北等省份,门店员工总数11000人,年销售额超过50亿元。唐久便利致力于建设高标准的食品安全体系,现有鲜食、烘焙等6个自有工厂,为消费者提供更安全、更健康的产品品质保证。唐久便利的所有鲜食工厂,均按十万级净化车间标准设计,先后获得QS、ISO9001、ISO22000等食品质量和安全认证。唐久便利持续自主研发,每周迭代升级,推出以食品、日用品为主的41个大类、3000多种产品,为广大消费者提供365天24小时的全方位便利服务。唐久便利拥有AAAA级现代化物流配送中心,支持全程冷链配送服务,采用数字化信息管理系统,满足消费者对新鲜和高品质的生活需求。唐久便利19次入选“中国连锁百强企业”,2014年荣获“山西省著名商标”,2017年荣获“中国优秀特许加盟品牌”、“商业特许经营体系4A级企业”,2018年荣获“连锁企业改革开放四十年企业长青奖”,2019-2021年荣获“中国便利店创新大奖”。唐久便利将继续在可持续发展、企业社会责任以及就业机会领域贡献力量,让社会更加美好。唐久人秉承“专业、诚信、友好、利他”的价值观,专注于开好每一家店,为顾客、为员工、为社会创造非凡。
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