400-885-9898
职位描述
保险
岗位要求
- 基本条件
- 年龄要求在 24 周岁至 50 周岁之间，具有完全民事行为能力。
- 大专及以上学历。
- 职业素养
- 具备良好的道德品质，诚实守信，无违法违规记录，有较强的责任心和敬业精神，能够对客户负责，维护公司形象。
- 具有较强的团队合作精神，愿意与团队成员协作共进，共同完成团队目标，同时也能独立开展工作，有自我管理和自我激励能力。
- 专业技能
- 熟悉保险行业的基本法律法规，如《保险法》等，能够依法开展业务。
- 有较强的学习能力，能够快速掌握泰康人寿的收展业务知识、产品体系以及相关服务流程。
- 出色的沟通能力和客户服务意识，能够与客户进行有效的沟通，了解客户需求，提供专业的服务和解决方案。
- 经验及其他
- 有保险行业收展经验或销售经验者优先，有一定客户资源者更佳。
- 具备良好的计算机操作能力，能够熟练使用办公软件，如 Word、Excel 等，以及公司的业务系统。
- 客户资源维护与开发
- 负责公司分配的客户的回访、续期保费收取等工作，与客户保持定期沟通，了解客户需求变化，提供保单年检、信息变更等服务，维护客户关系，提高客户满意度和忠诚度。
- 基于公司提供的客户资源以及自己的拓展渠道，挖掘潜在客户，通过电话、拜访、网络等多种方式与潜在客户建立联系，介绍公司的保险产品和服务，开发新客户资源，扩大业务范围。
- 保险产品销售与服务
- 根据客户的实际情况和需求，为客户提供专业的保险规划建议，推荐合适的保险产品，包括人寿保险、健康保险、年金保险等，促成保险合同的签订，完成销售任务。
- 为客户提供全方位的保险服务，包括协助客户办理投保手续、保单保全业务，解答客户在保险期间内的各种疑问，处理客户的投诉和建议，确保客户能够享受到优质的保险服务体验。
- 续期保费管理
- 负责所管辖客户的续期保费催缴工作，通过电话、短信、上门拜访等方式提醒客户按时缴纳保费，确保保单的有效性。
- 对于保费缴纳有困难的客户，了解客户情况，提供合理的解决方案，如办理保费缓缴、保费垫交等业务，协助客户维持保单的持续有效。
- 市场信息收集与反馈
- 关注当地保险市场动态和竞争对手信息，收集市场需求、客户反馈等信息，分析市场趋势和客户需求变化，为公司的产品研发、市场策略调整等提供参考依据。
- 及时向公司反馈客户对保险产品、服务质量、公司品牌等方面的意见和建议，协助公司改进和优化产品与服务，提升公司的市场竞争力。
- 团队协作与活动支持
- 与团队成员密切合作，分享业务经验和客户资源，共同完成团队的业绩目标，参与团队的培训、会议、研讨等活动，提升团队整体业务水平。
- 协助公司开展各类客户活动、市场推广活动等，如健康讲座、客户答谢会等，提升公司品牌知名度和客户粘性。
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工作地点
黄岛区青岛东方国际金融中心
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职位发布者
李女士/人事经理
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泰康人寿保险有限责任公司青岛分公司(星火燎原部)泰康保险集团股份有限公司成立于1996年，总部位于北京，至今已发展成为一家涵盖保险、资管、医养三大核心业务的大健康产业头部企业。泰康保险集团旗下拥有泰康人寿、泰康养老、泰康在线、泰康资产、泰康之家、泰康医疗、泰康拜博口腔等公司。业务范围全面涵盖人身保险、互联网财险、资产管理、企业年金、职业年金、医疗养老、健康管理、商业不动产等多个领域。泰康保险集团连续六年荣登《财富》世界500强榜单，2023年位列第431位。
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