400-885-9898
职位描述
售后客服售前客服电话客服电子商务互联网
企业实力：
3.通讯行业国家统一管控，进入门槛高，同行少，竞争环境良性，不内卷；
4.自购写字楼，公司常年经营稳定。
您将要做什么： 1.中国移动、中国联通、中国电信、中国广电4大基础运营商及全国包括京东、小米等42年民营运营商常年战略合作伙伴，资源优质充足，政策独一份，背景实力雄厚；
2.我司在靓号销售领域目前没有被其他同行超越的迹象； 3.通讯行业国家统一管控，进入门槛高，同行少，竞争环境良性，不内卷；
4.自购写字楼，公司常年经营稳定。
1.负责客服团队的管理、培训、团队建设；
2.制定并优化客服部各项业务流程，提升团队效率；
3.监控客户反馈，提升满意度；
4.与其他部门合作，及时解决客户问题；
5.分析客服数据，提供改进建议，达成团队绩效；
6.合理调配资源，分配资源，保证资源开发最大化
我们需要您：
1.专科以上文化程度，30-40岁，3-5年20人以上甲方电商客服部管理经验，带过销售客服团队优先；
1.专科以上文化程度，30-40岁，3-5年20人以上甲方电商客服部管理经验，带过销售客服团队优先；
2.精通客服中心运营流程，投诉处理及客户满意度提升策略；
3.具备数据分析能力，能通过数据优化客服流程；
4.具备项目管理能力，能推动跨部门协作；
5.具备优秀的沟通能力和快速反应能力，能及时处理复杂的客户问题；
6.有一定的领导力，能激励团队达成目标；
7.有较强的承压能力，高效推动工作。
您将获得：
1.月收入6k-10k，能力上不封顶，每月15日准时发工资；
2.生活工作两不误，上班时间 9;00-12；00 13;00-18；00 ；
3.休班可调，想怎么休就怎么休；
4. 五险统一缴纳；
5.特定领域的行业个人履新，广阔天地大有可为。
工作地点
济宁任城区高鸿智汇大厦
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职位发布者
李女士/人事经理
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