更新于 5月23日

接单客服专员

4000-8000元
  • 郑州二七区
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 全职
  • 招2人

职位描述

订单审核订单制作订单售后处理
岗位职责:
1、受理及主动对接客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复。
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求。
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,限度的提高客户满意度。
4、遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决。
5、有印刷广告设计行业工作经验优先考虑。
任职资格:
1、有客户服务工作经验或销售经验,有客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳,善于倾听,有同理心,乐观积极。普通话标准流利,反应灵敏。

工作地点

郑州二七区绿地滨湖国际城-一区

职位发布者

许敏/人事专员

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公司Logo河南正道印刷包装有限公司
河南正道印刷包装有限公司专注于广告纸抽的生产,是全国领先的纸抽盒研发制造企业,全国纸抽盒研发制造实力厂家。我们专业定制餐巾纸、餐巾纸盒、手提袋及各类包装盒等产品。公司主要服务于全国各地的经销商,广告公司以及政府采购单位等客户。公司的印刷工厂实力雄厚,配备数台先进加工设备,德国高宝印刷机,全自动覆膜机、全自动模切机、全自动粘盒机。同时,工厂内设有纸抽盒印刷加工生产线,以及数条自动化装纸生产线,能高效完成各类印刷任务。此外,我们还搭建了专业的物流发货体系,可实现全国发货。我们始终将客户需求置于首位,秉持“客户至上”的理念,无论是售前耐心细致的答疑解惑,售中高效精准的订单处理,还是售后及时周全的问题解决,我们都全心投入,以专业、高效、贴心的态度,全力以赴为客户做好服务,客户满意是我们服务的唯一标准。
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