前台客服

岗位职责
1、 负责日常预约、分诊，导诊，收银，门诊量统计等前台工作。
2、 负责客户接待、客户迎接、客户引导。
3、 接听客户咨询电话，耐心解答客户的各类问题;
4、 接听科室预约、改约电话。
5、 做好挂号、收费、退费，结算等工作
6、登记初诊、复诊、转诊记录。
7、维护诊所前台日常秩序及前厅休息区良好整洁的候诊环镜。
8、完成领导交办的其他相关工作。
任职资格
1、有前台客服经验优先
2、 学历:大专及以上。
3、品貌端正，素质高，有很强的服务意识。
4、对工作热情，积极，主动性高。
6、熟练掌握办公软件。
7、严格遵守医院的规章制度。