电话客服

岗位职责：
1、通过电话沟通，积极联系潜在客户，了解客户需求，提升客户咨询转化率；
2、准确记录客户信息，建立并维护客户档案，确保信息准确无误；
3、及时反馈客户咨询情况，协助解决客户问题，增强客户满意度；
4、定期回访客户，维护客户关系，促进二次销售或转介绍；
5、与销售团队紧密合作，提供有价值的客户数据支持，提升整体销售效率。
任职要求：
1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听并解答客户疑问；
2、有较强的目标意识和抗压能力，能够在规定时间内达成业绩目标；
3、熟悉汽车销售行业，对汽车行业有一定的认知和兴趣；
4、熟练使用办公软件，能够高效完成客户信息记录和管理；
5、具有团队合作精神和责任心，能够适应快节奏的工作环境。