服装行业大客户运营岗位职责:
1. 客户关系管理:
• 负责建立和维护与大型客户的良好关系,确保客户满意度和忠诚度。
• 定期与客户沟通,了解客户需求,提供定制化的解决方案。
2. 销售目标达成:
• 制定并执行销售策略,以实现个人和团队的销售目标。
• 跟踪销售进度,确保销售目标的达成。
3. 回款管理:
• 负责监控和管理客户的回款情况,确保及时回款。
• 与财务部门合作,跟踪应收账款,减少坏账风险。
4. 市场分析:
• 分析市场趋势和竞争对手动态,为销售策略提供数据支持。
• 识别新的销售机会和潜在客户。
5. 项目管理:
• 管理与大客户相关的项目,确保项目按时完成并满足客户需求。
• 协调内部资源,确保项目顺利进行。
6. 团队协作:
• 与销售团队成员合作,共享最佳实践和销售技巧。
• 提供新员工培训和指导,提升团队整体运营管理能力。
7. 客户反馈与改进:
• 收集客户反馈,与产品和市场部门合作,推动产品改进和服务优化。
8. 合规与风险管理:
• 确保所有销售活动遵守公司政策和法律法规。
• 识别和管理与销售相关的潜在风险。
岗位要求:
1.大专及以上学历,市场营销相关专业。
2.具备服装行业客户管理经验,婴幼儿服饰行业更佳。
3.3年以上团队管理及协作经验,具备出色的团队管理能力。
4.具备店铺管理及运营经验。