更新于 12月18日

客户运营部总监

3-4万
  • 西安未央区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招8人

职位描述

运营管理车辆管理网络货运政府资源大宗贸易客户管理货运/物流/仓储
【岗位定位】
聚焦陕西区域物流客户全生命周期管理,重点开拓能源化工、农产品等行业客户,通过本地生态协同,贡献GMV/利润,支撑票据串链与净利润指标达成。
【核心职责】
  1. 客户拓展:快速开拓陕西延长中煤、陕西物流集团等本地能源化工、大宗商品交易平台客户,搭建客户资源库,保障年度新增客户数量
  2. 业务转化:深挖客户物流需求,匹配货运撮合、公铁联运、中欧班列配套物流等服务,推动票据串链业务落地,助力票据串链目标达成。
  3. 生态协同:联动靖边现代综合物流园区、西安国际港务区、地方政府,落地战略合作;对接陕西本地银行机构,配合推进债权融资,实现“物流+”协同增收。
  4. 客户留存:建立客户分层管理体系,重点保障能源化工核心客户服务质量,保障核心客户留存率,提升客户复购率。
  5. 团队管理:搭建5-8人客户运营团队,制定本地化销售目标与考核体系,带领团队完成年度业绩指标。
【任职要求】
  1. 学历与经验:本科及以上学历,5年以上物流行业客户运营经验,3年以上客户运营部总监/销售总监任职经历,有陕西区域大宗物流或网络货运客户拓展经验。
  2. 核心能力:具备强客户拓展与资源整合能力,曾主导开拓≥3家陕西本地年合作额超1亿元的能源化工类核心客户;熟悉“物流+金融/商贸”协同模式。
  3. 资源与业绩:手握陕西本地能源化工、农产品、大宗商品交易等领域客户资源;
  4. 区域适配:熟悉陕西产业分布(能源化工、农产品)与物流需求特点,具备本地政企合作、物流园区对接渠道,沟通风格适配本地商务场景。
  5. 其他要求:沟通表达能力强,抗压能力突出,有陕西本地政企合作、中欧班列相关资源优先。

工作地点

西安未央区富尔顿国际财富中心-B座二楼-206

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