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4s店服务顾问

4000-8000元
  • 唐山开平区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

  1. 客户关系维护:负责维护与客户的良好关系,为客户提供优质服务,增强客户对公司的信任度和忠诚度。
  2. 理赔过程跟进:定期跟进外拓回厂的理赔车辆,及时与车主沟通车辆的维修进度,以及协助外拓出厂后的车辆赔案及维修费的跟进。
  1. 理赔文件的处理:负责处理相关的理赔文件,包括客户的申请材料、调查报告、核实结果等,并将其归档妥善保管。
  2. 理赔进展跟进:需要及时跟进理赔进展情况,并向客户及时反馈理赔进展情况,及时处理客户反馈的问题,确保客户的权益得到充分保护。
  3. 市场业务拓展:负责对外市场业务的拓展,引导客户回厂维修理赔事宜,以及协助客户处理事故相关的理赔资料。
  4. 理赔数据的处理和分析:需要处理车险理赔相关的数据,包括理赔量、理赔金额、理赔预警等,及时向上级汇报相关数据,为公司制定理赔策略提供参考。
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工作地点

开平区比亚迪汽车海洋网(唐山金利海4S店)

职位发布者

崔丹丹/人事

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