VIP咨询客服（无责9k/做五休二）

工作职责：
1. 负责VIP客户的咨询接待与需求响应，提供专业的通信设备产品咨询及技术支持服务。
2. 跟踪处理客户反馈的复杂问题，协调内部技术、售后等资源推动问题解决，确保客户满意度。
3. 建立并维护VIP客户档案，定期回访了解客户需求，挖掘潜在服务机会，提升客户粘性。
4. 收集整理客户反馈信息，分析服务痛点，提出优化建议，助力服务流程与体验升级。
岗位薪资：
1.底薪9000元+业绩提成，月均收入可达15k以上
其他福利：缴纳上海五险一金，年底双薪，有年终奖，交通补贴，饭补，高温补贴
工作时间：
早九晚五点半，周末双休，法定节假日正常放假
任职要求：
1. 大专及以上学历，有客服相关经验，通信行业背景优先。
2. 具备良好的沟通表达能力与服务意识，能快速理解客户需求并提供精准解决方案。
3. 熟悉通信设备产品知识，掌握基础技术原理，能独立解答客户的专业咨询。
4. 具备较强的抗压能力与问题解决能力，能高效处理客户投诉与突发问题。