前台文员接待

岗位职责：
1、热情接待来访客户，提供专业的咨询服务，确保客户满意；
2、负责接听电话，记录并传达信息，维护良好的客户沟通渠道；
3、管理前台区域的日常运作，保持环境整洁与专业形象；
4、协助处理客户反馈与投诉，及时与相关部门沟通解决；
5、支持行政事务，包括但不限于文件收发、会议安排等。
任职要求：
1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够代表企业正面形象；
2、熟练操作办公软件，具备一定的组织协调能力；
3、具有较强的责任心和团队合作精神，能够在快节奏环境中工作；
4、有前台接待或相关客户服务经验者优先；
5、身高165以上，形象气质佳，有亲和力，能够处理突发事件并保持冷静。