运营专员

1.掌握国际货运相关业务流程和运营模式，包括订舱、运输、报关、制单等环节，确保货物能够顺利发出；
2.能够妥善处理国际物流全链路业务中的各种问题，具备突发状况快速处置能力，保障物流链路通畅；
3.负责跟踪货物运输状态，及时向客户反馈货物动态，解答客户关于信息查询方面的咨询；
4.跟进全链路操作关键节点信息的系统维护，保障货物流信息流通畅；
5.负责运营数据的统计与整理。

岗位要求：

1.本科及以上学历，物流管理、国际货运代理、国际贸易等相关专业优先；
2.1-3年以上国际货运代理或跨境物流相关工作经验，熟悉订舱、运输、报关、制单等核心业务流程者优先；
3.具备良好的国际物流全链路问题处理能力，有突发状况应急处置经验，能快速协调解决货运环节中的各类异常问题；
4.具备较强的沟通协调能力和客户服务意识，能清晰、及时向客户反馈货物动态，高效解答客户咨询；
5.具备基础的数据统计与整理能力，熟练使用Excel（如数据录入、基础函数、报表制作等），能高效完成运营数据相关工作；
6.具备基础的英语读写能力，能看懂常见的国际物流单据（如提单、装箱单等），具备较强的英文沟通能力者优先；
7.具备强烈的责任心、细致的工作态度和较强的抗压能力，能适应跨境物流行业快节奏、多任务并行的工作氛围。