临床协调员

岗位职责
1.负责公司临床产品 / 项目的售后跟进、使用指导与问题处理。
2.对接医院、科室、医护人员，定期回访，收集临床使用反馈、满意度及需求。
3.协助解决临床使用中的技术问题、操作问题、故障排查 。
4.负责售后记录、台账、报表整理，跟进问题闭环，确保服务可追溯。
5.配合市场 / 销售 ，完成临床培训等工作。
6.收集临床端竞品信息、使用痛点、改进建议，反馈给内部研发 / 产品部门。
7.维护良好的客情关系，提升客户满意度 。