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岗位职责:
1、负责充电桩用户咨询,提供充电咨询及解答、处理故障及投诉等问题;
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3、做好跨部门工作协调及问题沟通,及时反馈信息,提高服务质量;
4、收集用户反馈的建议,协助项目不断的完善设备功能及服务;
5、了解用户需求,用心为每一位用户提供温暖而周到的服务,提高服务满意度 。
任职要求:
1、大专及以上学历; 优秀应届毕业生亦可;
2、熟悉基本电脑操作及办公软件;
3、普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰;
4、具有良好的服务意识和亲和力,具备较强的应变能力、沟通表达能力及抗压能力。
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工作地点
郑州中原区正弘汇云玺中心10层
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