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客服专员

4000-6000元
  • 郑州中原区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

售后客服投诉客服电话客服咨询服务
岗位职责:
1、负责充电桩用户咨询,提供充电咨询及解答、处理故障及投诉等问题;
2、做好信息及数据记录,健全服务体系,优化解决方案;
3、做好跨部门工作协调及问题沟通,及时反馈信息,提高服务质量;
4、收集用户反馈的建议,协助项目不断的完善设备功能及服务;
5、了解用户需求,用心为每一位用户提供温暖而周到的服务,提高服务满意度 。
任职要求:
1、大专及以上学历; 优秀应届毕业生亦可;
2、熟悉基本电脑操作及办公软件;
3、普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰;
4、具有良好的服务意识和亲和力,具备较强的应变能力、沟通表达能力及抗压能力。
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工作地点

郑州中原区正弘汇云玺中心10层

职位发布者

李女士/HRM

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公司Logo河南日升昌通讯科技有限公司
河南日升昌通讯科技有限公司成立于2022年9月,是一家充满活力与创新精神的新兴企业。公司位于郑州市高新区正弘汇云玺中心,地理位置十分优越。这里毗邻地铁口,公共交通便捷,无论是员工的日常通勤,还是商务伙伴的往来交流,都极为便利。这种优越的地理位置,也有助于公司更好地融入当地的商业环境,拓展业务资源。公司汇聚了一批优秀的专业人才。其中中级职称及以上的人员占比达到50%。这些专业人士在各自的领域内拥有丰富的经验和深厚的技术功底,他们如同璀璨的星辰,共同构建了公司强大的人才矩阵。他们凭借着专业的知识和敏锐的市场洞察力,为公司的发展提供了源源不断的动力。公司的主营业务涵盖了多个极具发展潜力的板块。其中,运营商系统集成是公司的核心业务之一。在这个数字化飞速发展的时代,运营商系统集成服务至关重要。日升昌通讯科技有限公司凭借其专业的技术团队和先进的技术理念,能够为运营商提供全方位、高质量的系统集成解决方案,同时响应国家新能源政策,大力拓展新能源领域。
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