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职位描述
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岗位职责:
1.为客户提供专业的客户服务,解答客户咨询;
2.处理客户投诉,确保客户满意度;
3.记录和汇总客户反馈,为产品和服务改进提供依据;
4.招徕进场,预约客户,维护客户关系,保持良好的客户体验。
任职要求:
1.具备良好的沟通技巧和客户服务意识;
2.能够有效处理客户的需求和问题;
3.具有团队合作精神,能够与团队成员有效沟通;
4.具备良好的组织能力和协调能力,能够处理多任务工作。
工作地点
哈尔滨市-道外区-黑龙江哈尔滨市道外区先锋路24号哈尔滨市道外区先锋路24号广汽丰田龙晟先锋店
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王艳艳/人事经理
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王艳艳 / 人事经理
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黑龙江龙晟汽车销售集团有限公司
汽车4S店/经销商
20人以下
黑龙江龙晟汽车销售集团有限公司(以下简称“龙晟集团”)成立于2001年2月,自创办之初,始终专注于为客户提供全方位的汽车相关产品及服务,包括汽车销售、售后服务以及其他增值服务,附带二手车购销、置换及拍卖。龙晟集团深耕黑龙江市场,在本地享有盛誉。公司经营稳健,围绕客户全生命周期开拓业务。目前已在黑龙江省拥有包括雷克萨斯、宝马、一汽丰田、广汽丰田品牌在内的7家4S经销店。龙晟集团紧跟汽车流通行业的进步与发展,不断规范和强化企业管理。积极探索汽车流通行业的发展方向,增强高科技投入,全过程实现汽车数字化系统管理,形成有自身特色的汽车销售、维修保养理念,逐步奠定和巩固了集团在本行业的地位。集团旗下一汽丰田哈尔滨龙晟店多次蝉联一汽丰田品牌全国十佳金牌店荣誉称号,为一汽丰田优秀经销商之一。旗下广汽丰田哈尔滨龙晟先锋店连续九年荣获广汽丰田全国十佳经销商。两家雷克萨斯店也是多次获得品牌殊荣,各子公司已成为丰田品牌优秀经销商中的佼佼者。作为本土知名集团企业,秉承为广大客户提供更高品质、更高标准的服务理念,助力推动整个汽车市场可持续发展,为黑龙江省乃至中国经济发展贡献力量。
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