销售助理文员

一、核心工作
1. 在线将抖音和淘宝客户的问题截图发给公司微信工作群，由公司安排其他人员回答编辑好答案再转发到微信工作群，并由该岗位转发给客户，早上或下午根据需要做。
2. 将已撰写好的图文按照公司模版和规则，上传至官网、公众号、小红书、贴吧、论坛等公司指定的位置，一般是下午做。
3. 收发货的注意事项需要每次仔细提醒，如包装、发货信息准确性等，处理订单问题：改地址、改规格、催发货、查物流。一般为早上做。
4. 处理售后：退换货、退款、补发、投诉、差评沟通。转发给公司微信工作群，由公司这边安排人员对接，一般为下午做。
5. 遵守平台规则，不违规承诺、不辱骂客户、不引发投诉。
工作模式：周一至周日9：00-10：00，每天下午5：00-6：00集中处理自己的工作。工作地点主要在重庆市或丰都县（可居家办公）。每周六早上进行一次工作述职报告，可以微信视频沟通。每个月至少有一次到公司线下沟通，周六周日均可。
从业要求：
1、年龄50岁以下；
2、WORD和EXCEL比较熟练；
3、沟通耐心、态度友好、情绪稳定
4、打字速度快，熟悉电商平台（淘宝 / 京东 / 拼多多 / 抖音/小红书/视频号/公众号/贴吧/论坛等）
5、有团队意识，能配合运营、仓储工作
6、具备责任心和上进心，对工作认真负责；
7、能吃苦耐劳，踏实肯干；
8、持续学习，具有良好服务意识并乐于助人的品质，良好的团队协作精神。
专业要求：食品专业、生化环材、药学、工商管理、市场营销等方向优先。
薪资待遇：1000元/月，一天工作2小时，周一到周日，临时工作。